Conditions générales de Framky
- Conditions générales de Framky
- § 1 Définitions
- § 2 Dispositions générales
- §3 Conditions d'utilisation et propriété intellectuelle
- §4 Compte
- §5 Commander Framky Gallery
- §6 Offres spéciales
- § 7 Protection des données personnelles
- § 8 Fonctions et responsabilités de l'administrateur
- § 9 Plaintes
- § 10 Retours
- § 11 Force majeure
- § 12 Amendements au règlement intérieur
- § 13 Dispositions finales
§ 1 Définitions
- Administrateur - Framky sp. z o. o. dont le siège social est situé à Varsovie (04-796), 29 rue Heliotropów, inscrit au registre des entrepreneurs sous le numéro KRS : 0000899512, NIP : 5213928409, REGON : 38893179800000, montant du capital social : 5 000 PLN,
- Framky ou Site Internet - un service situé sur le site web framky.com et les sites web connexes, c'est-à-dire studio.framky.com, permettant de commander des galeries Framky.
- Compte - un profil permettant de stocker les compositions achetées ou téléchargées sur le site Web, créé pour l'utilisateur lors de la procédure d'inscription.
- Utilisateur - une personne qui utilise Framky dans le but d'acheter Framky Gallery.
- Framky Gallery - est un ensemble composé de : une présentation de galerie, un service d'impression de photos de l'utilisateur, l'encadrement des photos de l'utilisateur, un modèle de galerie imprimé, à l'échelle naturelle, et des cintres autocollants. Sur Framky, l'utilisateur peut acheter l'ensemble ou ses parties. Dans le cadre de ce document, nous utiliserons l'expression Framky Gallery quel que soit le contenu de la commande.
§ 2 Dispositions générales
- L'administrateur gère Framky qui propose des galeries Framky à des fins de vente.
- Le présent document définit les conditions de fonctionnement, d'utilisation et d'achat du Site Internet. Les dispositions du Règlement sont contraignantes pour tous les Utilisateurs du Site Internet, il est donc nécessaire de les lire en détail avant d'utiliser le Site Internet. Si l'Utilisateur n'accepte pas l'une des dispositions contenues dans les présentes Conditions générales, il est tenu de cesser immédiatement d'utiliser le Site Internet.
- L'Administrateur ne peut être tenu responsable de situations telles que : épuisement des cadres photo, erreurs dans les photographies, fautes d'orthographe sur le site Web, par exemple erreurs dans la description des produits ou les spécifications techniques, prix inexacts et changements de prix (par exemple en cas de modification des prix des fournisseurs, des taux de change) ou informations incorrectes concernant le stock d'un produit donné. L'administrateur a le droit de corriger ces erreurs et d'éditer ou de mettre à jour les informations à tout moment. Si un prix incorrect est indiqué à côté d'un produit commandé par l'Utilisateur, l'Administrateur en informera l'Utilisateur. Pour exécuter la commande, l'administrateur attendra que l'utilisateur accepte le prix modifié.
- Toutes les images des galeries et des produits présentés sur le site Internet doivent être considérées comme des visualisations uniquement. Ces visualisations ne garantissent pas une représentation exacte de l'apparence, de l'origine ou de la fonction du produit.
- Le site Web et son contenu sont la propriété de l'administrateur ou de sociétés licenciées par l'administrateur. Les informations sont protégées par les lois sur les droits d'auteur et le marketing. Cela signifie que les dessins, les marques, les noms de produits, les noms de sociétés, les mises en page et les informations sur les services, les produits et les autres contenus ne peuvent pas être copiés ou utilisés sans l'autorisation écrite préalable de l'Administrateur.
§3 Conditions d'utilisation et propriété intellectuelle
- En ce qui concerne le respect des droits d'auteur du matériel soumis pour l'exécution d'une commande, l'Administrateur se fie uniquement à la déclaration de l'Utilisateur qu'il est l'auteur du matériel et qu'il détient les droits d'auteur personnels et de propriété sur l'œuvre, ou à la déclaration de l'Utilisateur que s'il n'est pas l'auteur du matériel, il détient la licence sur le matériel en tant qu'œuvre et le consentement de l'auteur du matériel à sa distribution anonyme, et que l'Utilisateur ne viole aucun droit d'auteur personnel de l'auteur du matériel dans l'œuvre. L'Utilisateur peut être tenu entièrement responsable de toute atteinte aux droits de tiers à leurs droits personnels ou aux droits d'auteur patrimoniaux ou personnels de tiers au moyen du matériel fourni pour exécuter la commande. Dans le cas où un tiers fait valoir des droits à l'encontre de l'Administrateur en raison de la violation de ses droits par les matériaux fournis par l'Utilisateur aux fins de l'exécution de la commande, l'Utilisateur est tenu d'indemniser l'Administrateur de toute responsabilité à ce titre ou de couvrir toute perte ou dépense encourue par l'Administrateur à ce titre. L'Administrateur n'est pas non plus tenu de vérifier les informations sources des fichiers envoyés par l'Utilisateur et d'identifier les personnes dont les données sont incluses dans les informations sources des fichiers (dans le but d'examiner la paternité du fichier). La responsabilité à cet égard incombe également à l'utilisateur.
- L'Administrateur se réserve le droit de placer sur le Site Internet des contenus publicitaires concernant les Services proposés, ainsi que des biens et services de tiers, sous les formes et manières utilisées sur Internet.
- Les utilisateurs reconnaissent et acceptent que les photos soient stockées par l'Administrateur pour permettre la prestation de services. Tous les fichiers (photos) envoyés par l'utilisateur resteront dans le système de l'administrateur jusqu'à ce que l'utilisateur en décide autrement.
- L'administrateur accorde aux utilisateurs l'autorisation d'accéder à Framky et de l'utiliser exclusivement selon les termes des présentes conditions générales.
L'Utilisateur accepte :
- à ne pas placer sur le site Web des photographies dont il ne détient pas les droits d'auteur,
- ne pas utiliser le site Web d'une manière contraire à la loi,
- ne pas utiliser le site Web à des fins autres que celles prévues dans les conditions d'utilisation.
§4 Compte
- Lors de l'inscription à un compte utilisateur et/ou de la passation d'une commande, il sera demandé à l'Utilisateur de fournir des informations personnelles. L'Utilisateur confirme que les informations fournies sont correctes et complètes et qu'il est responsable de toute erreur les concernant. Les informations sur le traitement des données personnelles par l'Administrateur sont exposées dans la politique de confidentialité de l'Administrateur qui fait partie intégrante des présentes Conditions générales.
- Si l'administrateur a des soupçons justifiés qu'un compte a été pris en charge par une personne non autorisée, qu'il y a eu une violation de la sécurité du site Web ou qu'il y a eu une violation des conditions d'utilisation, l'administrateur se réserve le droit de bloquer ou de suspendre le compte jusqu'à ce que des éclaircissements soient fournis.
- La violation des conditions d'utilisation peut entraîner le blocage temporaire ou permanent du compte d'utilisateur.
§5 Commander Framky Gallery
- La sélection d'une mise en page pour les cadres de galerie de photos est possible sur framky.com. Après avoir sélectionné une mise en page intéressante, l'utilisateur peut choisir s'il souhaite inclure des accessoires dans sa commande, conformément à la description du produit Framky Gallery. L'utilisateur passe sa commande.
- Une fois la commande de Framky Gallery passée, l'utilisateur reçoit un lien pour télécharger les photos dans les cadres spécifiés. Ce lien est indéfini (il n'y a aucune restriction quant au moment où les photos peuvent être téléchargées). Une fois que les cadres ont été remplis de photos et que l'utilisateur l'a confirmé, le traitement de la commande commence.
- L'Administrateur produira la composition commandée dans un délai de 10 jours ouvrables et l'enverra à l'adresse indiquée dans la commande. L'Administrateur se réserve le droit de prolonger le délai de production et s'engage à informer l'Utilisateur lorsqu'une telle situation se produit.
- Le contrat d'achat est conclu lorsque l'Administrateur confirme la commande de l'Utilisateur et que l'Utilisateur reçoit une confirmation de commande de Framky par e-mail. L'Administrateur demande à l'Utilisateur de sauvegarder la confirmation de commande pour l'utiliser en cas de communication ultérieure concernant cette commande avec l'Administrateur.
§6 Offres spéciales
- L'Administrateur peut présenter des offres spéciales sur le site Web qui comprennent d'autres conditions que celles présentées dans les présentes Conditions d'utilisation, par exemple en ce qui concerne le paiement. Ces conditions s'appliquent pendant la durée de l'offre spéciale et concernent les produits spécifiés par l'Administrateur dans l'offre. L'administrateur se réserve le droit de retirer ces offres spéciales à tout moment. une fois qu'une offre spéciale a pris fin ou a été retirée, les dispositions des présentes conditions générales restent en vigueur sans changement. Toute offre concernant des produits spécifiques sur le site Internet est valable pour une durée limitée ou jusqu'à épuisement des stocks.
§ 7 Protection des données personnelles
- Les données personnelles des utilisateurs sont traitées par l'administrateur.
- La fourniture de données personnelles véridiques par l'Utilisateur au stade de l'inscription est volontaire, cependant elle est nécessaire pour créer un Compte et utiliser le Site Internet.
- Les règles détaillées relatives au traitement des données personnelles des utilisateurs sont énoncées dans la politique de confidentialité.
§ 8 Fonctions et responsabilités de l'administrateur
- L'administrateur s'engage à gérer le site Web avec la diligence requise, en veillant à un fonctionnement non perturbé pour les utilisateurs.
- L'Administrateur stipule qu'il ne garantit pas que le Site Internet sera exempt de tout défaut, et que des interruptions de fonctionnement peuvent survenir, causées notamment par la maintenance, la mise à jour ou la suppression de pannes. L'Administrateur ne peut être tenu pour responsable des interruptions de fonctionnement du Site Internet.
- L'administrateur fournit un soutien technique concernant le fonctionnement du site Web. Les utilisateurs peuvent poser des questions et faire des commentaires à l'adresse suivante : hello@framky.com
- La responsabilité totale maximale de l'administrateur envers l'utilisateur ne peut en aucun cas dépasser la somme des commandes dont l'administrateur est responsable conformément aux règlements ou à la loi généralement applicable.
§ 9 Plaintes
- Conformément à la législation en vigueur sur la protection des consommateurs, le droit de faire une réclamation s'applique aux produits défectueux. Un utilisateur qui souhaite exercer son droit de faire une réclamation concernant tout produit commandé doit contacter l'administrateur dès que possible après avoir découvert un défaut du produit à l'adresse suivante : hello@framky.com.
- L'administrateur couvrira les frais de retour du produit dans la situation où la plainte est acceptée.
- Toutes les plaintes contenant des réserves, des suggestions ou des informations sur des problèmes de fonctionnement du site Web seront prises en compte dans un délai de 30 jours ouvrables à partir du moment où toutes les informations nécessaires à l'examen de la plainte ont été fournies.
- Lorsque le produit annoncé est retourné et que la plainte est acceptée, l'administrateur rembourse l'utilisateur conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs. L'Administrateur s'efforce de le faire dans les 30 jours suivant la réception de la plainte, mais ce délai peut changer en fonction de la nature du produit. L'Administrateur se réserve le droit de rejeter une plainte s'il s'avère que le produit ne présente aucun défaut conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs . En ce qui concerne les plaintes, l'Administrateur agit conformément aux directives de l'Autorité nationale de protection des consommateurs ou des autorités équivalentes dans d'autres pays.
§ 10 Retours
- Lorsqu'il effectue un achat de produits sur le site Web, l'Utilisateur a le droit d'annuler son achat en le notifiant à l'Administrateur dans un délai de 100 jours (le délai de rétractation) à compter de la réception des produits commandés par l'Utilisateur ou son représentant. Les produits retournés doivent être renvoyés dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés à l'Utilisateur. Si le produit retourné porte des traces d'utilisation, l'Administrateur a le droit de réduire la valeur du retour.
- Lors de l'exercice du droit de rétractation, l'Utilisateur est tenu de payer les frais de retour. L'Utilisateur est responsable de l'état du produit à la réception et pendant le processus de retour. Le produit doit être renvoyé dans un délai de 14 jours à compter de la date de notification à l'Administrateur de la rétractation du contrat à l'adresse ul. Heliotropów 29/D3, 04-796 Varsovie. Le produit doit être en bon état et solidement emballé.
- Selon la destination, l'Utilisateur peut se voir facturer des frais supplémentaires liés à la réception du colis, tels que la TVA/les taxes locales, les droits de douane, etc. L'utilisateur est responsable des frais susmentionnés. Les frais susmentionnés sont à la charge exclusive de l'Utilisateur, même en cas de retour forcé du colis, c'est-à-dire avant qu'il n'ait été livré à l'Utilisateur. Pour toute information complémentaire, tu peux nous contacter à l'adresse suivante : hello@framky.com.
§ 11 Force majeure
- L'Administrateur n'est pas responsable des retards résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, par exemple, ceux résultant d'actes de guerre, de conflits du travail, de grève de la foudre, d'incendie, d'attaque terroriste, de problèmes techniques, de changement d'ordonnances gouvernementales, de défauts dans l'alimentation électrique, les télécommunications, l'informatique ou d'autres types de communication, de retards ou de défauts dans la fourniture de services par des sous-traitants en raison des circonstances susmentionnées. Les circonstances énoncées exemptent l'utilisateur du paiement de dommages et intérêts ou d'autres mesures. au moment de la survenance d'une situation similaire, ainsi qu'après sa cessation, l'Administrateur en informera l'Utilisateur. Si une telle situation persiste pendant plus de deux mois, l'Utilisateur et l'Administrateur ont tous deux le droit de résilier le contrat d'achat avec effet immédiat.
§ 12 Amendements au règlement intérieur
- L'administrateur se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment. L'Utilisateur sera informé des modifications apportées aux Conditions d'utilisation par l'intermédiaire de l'adresse e-mail de contact fournie sur le Site Internet. Les modifications entreront en vigueur au moment de l'acceptation des Conditions d'utilisation par l'Utilisateur (dans le cadre d'un nouvel achat ou lors de la navigation sur le Site Internet) ou 30 jours après que l'Administrateur ait informé l'Utilisateur des modifications. Toutefois, l'Administrateur recommande à l'Utilisateur de consulter régulièrement le Site Internet ou sa boîte aux lettres afin de prendre connaissance des modifications apportées aux Conditions Générales.
§ 13 Dispositions finales
- Tous les services fournis par l'administrateur au sein de Framky sont soumis au droit polonais.
- Le règlement peut être modifié par l'administrateur. Les règles et règlements sont modifiés en publiant le contenu modifié des règles et règlements sur le site Web.
- Le présent règlement entre en vigueur à compter du 29 septembre 2022.